Confection à la demande

Chaque vêtement ou accessoire est confectionné à la demande, vous pouvez ainsi choisir la taille et le motif de chaque article.

Il se peut tout de même que certains articles soient déjà en stock, cela sera précisé sur la fiche de l’article.

Délais de préparation et de livraison

Concernant les articles à confectionner, le délai de préparation est habituellement de 1 à 2 semaines. Si vous souhaitez écourter ce délai, vous pouvez me contacter sur [email protected] afin de voir ensemble les possibilités. Pour les articles en stock, le délai de préparation est de 1 à 2 jours ouvrés. Ensuite, il faudra compter 2 à 4 jours pour la livraison en France métropolitaine. La livraison est effectuée par La Poste via Colissimo ou lettre suivie selon le poids de la commande.

Le paiement

Vous pouvez opter pour un paiement avec votre compte Paypal ou par carte bancaire (via Stripe).

Après la commande

Modifier ou annuler une commande

Une fois la commande validée et payée vous pouvez me contacter sur [email protected] pour une modification ou une annulation.

Retourner ou échanger un article

Les articles étant confectionnés à la demande, il n’est pas possible de les retourner ou de les échanger. Je suis certaine que vous trouverez quelqu’un dans votre entourage à qui cela pourra convenir. J’attache une grande importance à soigner les détails, cependant il se peut qu’un défaut soit constaté, dans ce cas contactez moi sur [email protected] et nous trouverons ensemble une solution 😉

Suivi de commande

Une fois que la commande est prête à être expédiée, vous serez averti par un mail vous indiquant le numéro de suivi, puis La Poste prendra le relais.

Problème de livraison

Pour tous problèmes liés à la livraison de votre commande, il faudra contacter La Poste au numéro 3631 ou directement sur leur site avec votre numéro de suivi.

La taille

Vous trouverez un tableau des tailles sur chaque fiche produit afin de vous aider au mieux dans votre choix, l’important est de se fier aux mensurations et non à l’âge indiqué. Préférez toujours la taille supérieure en cas de doute, mieux vaut trop grand que trop petit.

Composition et entretien

J’attache une très grande importance au choix des tissus, ils sont tous de grande qualité et choisis avec soin. La grande majorité des tissus sont en coton certifiés Oekotex et GOTS dès que possible.
Vous trouverez sur chaque fiche produit la composition des matières ainsi que l’entretien à apporter au vêtement.

Laver toujours les vêtements à l’envers afin de préserver les couleurs au maximum et éviter le sèche linge. 

De la confection à l’expédition

Je confectionne moi même à la demande tous les articles de la boutique, dans mon atelier. L’emballage est réalisé de sorte qu’il y ait le moins de déchets possibles et je dépose les colis à La Poste à pied ou à vélo.

Les patrons

Les patrons de vêtements viennent de chez Brindille et Twig et ont été testés et approuvés pour la plupart par mon fils et les enfants de mon entourage.

N’hésitez pas à me poser vos questions sur [email protected]